Condizioni generali

Condizioni generali
Titolarità del dominio www.MOCOSA.es

In ottemperanza alla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), La informiamo che la proprietà del dominio del nostro negozio virtuale, www.mocosa.es, corrisponde a CASMAR 95 S.L. società legalmente costituita con NIF.:B81752842 Iscritta al Registro Mercantile di Madrid nel 1997. Per qualsiasi domanda, è possibile contattare CASMAR 95 (mocosa) all’e-mail: daoiz@casmar95.es

Prodotto con modello di utilità e marchio mocosa di proprietà di CASMAR95 S.L.

Scopo e ambito di applicazione.

Le presenti Condizioni Generali di contratto e di utilizzo hanno lo scopo di disciplinare la fornitura delle informazioni fornite nel negozio online di mocosa (casmar95), nonché le transazioni commerciali che sorgono tra mocosa (casmar95) e gli utenti del dominio www.mocosa .è. Sia la navigazione nel negozio online che l’acquisizione di uno qualsiasi dei prodotti in esso offerti, implicano l’accettazione come utente, senza riserve di alcun tipo, di ciascuna di queste condizioni generali di contratto e di utilizzo. Mocosa può in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti condizioni generali di contratto e d’uso, nonché le condizioni particolari che, se del caso, sono incluse, pubblicando tali modifiche nel negozio in modo che possano essere conosciute dagli utenti, e la data di dette modifiche essendo registrata.

Informazioni fornite sul sito web.

Facciamo ogni sforzo per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui si verificasse in qualsiasi momento un errore di questo tipo, in ogni momento al di fuori del controllo di www.mocosa.es, verrà corretto immediatamente. Allo stesso modo, è possibile che i contenuti del sito web mostrino, a volte, informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Tutte le informazioni contrattuali su www.mocosa.es sono visualizzate in spagnolo (castigliano), e la comunicazione con i clienti e gli utenti, così come la formalizzazione del contratto, sarà effettuata in quella lingua.

Proprietà intellettuale e industriale.

Tutti i contenuti pubblicati nel negozio e in particolare i disegni, i testi, la grafica, i loghi, le icone, i pulsanti, nonché il software, i nomi commerciali, i marchi o i disegni industriali e qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e commerciale sono soggetti a diritti. proprietà intellettuale e industriale di Mocosa o di terzi titolari che ne abbiano debitamente autorizzato l’inserimento nel sito. In nessun caso si intende che venga concessa una licenza o che venga effettuata una rinuncia, trasmissione, trasferimento totale o parziale di detti diritti, né viene conferito alcun diritto o aspettativa di diritto e, in particolare, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di tali contenuti senza l’espressa autorizzazione preventiva di Mocosa o dei relativi titolari.

Responsabilità di Mocosa

I prodotti presentati sul sito sono conformi alla legislazione spagnola. La responsabilità di Mocosa non può essere invocata in caso di prodotti non conformi alla legislazione dei paesi verso i quali potrebbero essere stati spediti in base all’ordine del cliente. Spetta quindi ai clienti al di fuori della Spagna verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che richiedono. L’utente si assume ogni responsabilità derivante dall’utilizzo del nostro sito web, essendo l’unico responsabile per qualsiasi effetto diretto o indiretto che derivi sul sito web, incluso, ma non limitato a, qualsiasi risultato economico, tecnico e/o legale negativo, nonché il frodando le aspettative generate dal nostro sito web, l’utente è tenuto a tenere indenne Mocosa per qualsiasi pretesa derivata, direttamente o indirettamente, da tali eventi. Mocosa non è responsabile dei danni che dovessero derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o nei dispositivi e apparecchiature informatiche degli utenti, motivati ​​da cause esterne a Mocosa, che impedire o ritardare l’erogazione dei servizi o la navigazione attraverso lo store, ovvero ritardi o blocchi nell’utilizzo causati da carenze o sovraccarichi della rete Internet o di altri sistemi elettronici, ovvero dall’impossibilità di erogare il servizio o consentire l’accesso per cause non imputabili a Mocosa, dovute all’utente, a terzi o in casi di forza maggiore. Mocosa non controlla, in generale, l’uso che gli utenti fanno del sito web. In particolare, Mocosa non garantisce in nessun caso che gli utenti utilizzino il sito nel rispetto della legge, delle presenti Condizioni Generali, della morale, del buon costume e dell’ordine pubblico generalmente accettati, né che lo facciano con diligenza e prudenza.

Obblighi dei clienti e degli utenti.

In generale, l’utente si impegna a rispettare le presenti condizioni generali, nonché a rispettare le particolari avvertenze o istruzioni per l’uso contenute nelle stesse o nel sito web e ad agire sempre nel rispetto della legge, del buon costume e dei requisiti di buona fede, utilizzando la dovuta diligenza, e astenendosi dall’utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o pregiudicare il normale funzionamento, i beni oi diritti di Mocosa, dei suoi fornitori, del resto degli utenti o in generale di terzi. Mocosa non è responsabile della veridicità e accuratezza dei dati inseriti dall’utente e pertanto non può verificarne l’età. In particolare, e senza che ciò comporti alcuna restrizione alla sezione precedente durante l’uso del sito Web www.mocosa.es, l’utente si impegna a:

a) Fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nel modulo di registrazione o ordine dell’utente e mantenerli aggiornati.

b) Non introdurre, archiviare o diffondere su o dal sito Web, qualsiasi informazione o materiale diffamatorio, calunnioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza alla discriminazione basata su razza, sesso, ideologia, religione o che di qualsiasi forma violi moralità, ordine pubblico, diritti fondamentali, libertà pubbliche, onore, riservatezza o immagine di terzi ed in genere la normativa vigente.

c) Non introdurre, archiviare o diffondere attraverso il negozio programmi, dati, virus, codici o qualsiasi altro dispositivo elettronico o fisico che potrebbe causare danni al sito Web, in uno qualsiasi dei servizi o in qualsiasi apparecchiatura , sistemi o reti di Mocosa, di qualsiasi altro utente, dei fornitori di Mocosa o in generale di qualsiasi terzo.

d) Salvare diligentemente “username” e “password” forniti da Mocosa, assumendosi la responsabilità dei danni che dovessero derivare da un uso improprio degli stessi.

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f) Non utilizzare false identità, o soppiantare l’identità di altri nell’uso del sito Web o nell’uso di uno qualsiasi dei suoi servizi, incluso l’uso, se del caso, di password o codici di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo

g) Non distruggere, alterare, utilizzare per proprio uso, disabilitare o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti informatici di Mocosa, dei suoi fornitori o di terzi.

h) Non introdurre, archiviare o diffondere attraverso lo store alcun contenuto che violi diritti di proprietà intellettuale, segreti industriali o commerciali di terzi, né in generale alcun contenuto che non detenga, ai sensi di legge, il diritto di renderlo disponibile al terzo. Il cliente si impegna a consentire la consegna dell’ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna dove l’ordine richiesto può essere consegnato entro le normali ore di consegna della merce. In caso di violazione da parte del cliente di tale obbligo, Mocosa non avrà alcuna responsabilità per il ritardo o l’impossibilità di consegna dell’ordine richiesto dal cliente.

Allo stesso modo, e rispetto all’uso dei prodotti commercializzati da Mocosa, l’utente è l’unico responsabile dell’uso degli stessi in modo responsabile e secondo la destinazione per cui sono commercializzati. Estrema cautela deve essere esercitata quando l’uso riguarda bambini o minori.

Privacy e protezione dei dati personali.

Ai fini di quanto previsto dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, nonché dal R.D. 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il regolamento che sviluppa la L.O. 15/1999, Mocosa La informa dell’esistenza di un archivio di dati personali creato da e sotto la responsabilità di CASMAR95 con i dati ottenuti. Lo scopo di questo file è di gestire il tuo rapporto contrattuale con noi, nonché di svolgere attività promozionali e pubblicitarie proprie o di terzi con qualsiasi mezzo, inclusi posta elettronica, posta ecc., che possa essere di interesse per Lei, dallo studio e dalla segmentazione dei dati raccolti, dei dati forniti mediante la compilazione di qualsiasi form, nonché di quelli derivanti dal rapporto commerciale o dalla consegna dei prodotti acquistati. Se non vuoi ricevere pubblicità, devi solo entrare nel tuo account e disattivare l’invio della Newsletter e delle informazioni. In conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre, i clienti e gli utenti di www.mocosa.es e www.casmar95.es possono, in qualsiasi momento, esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui tuoi dati personali dati comunicandolo per iscritto a: CASMAR95 SL Servizio Clienti inviando una e-mail all’indirizzo marti@casmar95.es, dove verranno indicati nome e cognome, username ed e-mail con cui ti sei registrato. Nel caso in cui i dati forniti siano associati ad un acquisto,

La legge spagnola ci impone di conservarlo per almeno sei anni, quindi non può essere cancellato o rettificato anche se il cliente lo richiede. Mocosa si impegna a utilizzare i dati inclusi nel file, a rispettarne la riservatezza e ad utilizzarli in conformità con lo scopo del file, nonché a rispettare il proprio obbligo di salvarlo e ad adattare tutte le misure per evitare alterazioni, perdite, trattamenti o accesso non autorizzato, in conformità con quanto stabilito nel Regolamento delle misure di sicurezza per i file automatizzati contenenti dati personali, approvato con regio decreto 994/1999, dell’11 luglio. Il nostro server sicuro garantisce la riservatezza dei dati che ci trasmetti.

Cookies.

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Spese di spedizione.

Le spese di spedizione, gestione e assicurazione sono comprese nel prezzo e ti verranno mostrate prima di finalizzare l’acquisto, a seconda che l’indirizzo di spedizione di ogni ordine sia maggiore di € 100 (spedizione gratuita). Se l’acquisto non supera i 50€, le spese di spedizione sono di 6€. Per le spese di spedizione verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e zone non appartenenti all’Unione Doganale Europea, non comprendono le spese di importazione (tariffe), che andranno essere pagato in contanti a destinazione dal destinatario della merce.

Completamento dell’ordine.

Per effettuare un ordine è necessario collegarsi a www.mocosa.es o recarsi presso uno dei nostri distributori, compilando il modulo elettronico che compare in ogni momento nel negozio e seguendo le istruzioni ivi indicate (info@mocosa.es) . Per procedere con l’acquisto dei prodotti, è necessario aggiungere il prodotto che si desidera acquistare alla mail con numero di riferimento e misure, vi contatteremo e faremo l’acquisto più personalizzato. I prezzi e le offerte presentate sul sito Web sono valide solo ed esclusivamente per gli ordini online effettuati su www.mocosa.es e potrebbero non coincidere con i prezzi e le offerte in corso in altri negozi associati a Mocosa in Spagna. La convalida dell’ordine da parte del cliente implica espressamente la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto nell’ambito della conclusione del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati da dencanto costituiscono prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra Mocosa ed i suoi clienti.

Mocosa archivierà il documento informatico in cui viene formalizzato il contratto e sarà accessibile. Una volta effettuato l’acquisto e nel più breve tempo possibile, sempre entro 24 ore dall’effettuazione dell’acquisto, il Servizio Clienti Mocosa ti invierà una prova d’acquisto via e-mail.

Una volta ricevuto l’ordine, trattandosi di prodotti personalizzati, avranno 15 giorni di tempo per restituirlo, le spese di spedizione sono a carico del cliente, una volta trascorso il termine, non sono ammessi resi se non in caso di difetti nella materia prima di il prodotto.

Disponibilità dei prodotti.

La selezione dei prodotti offerti su www.mocosa.es è valida fintanto che i prodotti sono visibili sul sito web, con i limiti di stock disponibili. Se la merce è in stock, il termine approssimativo è di 3 giorni dal ricevimento del pagamento. Se invece non disponiamo di stock, realizzeremo il prodotto, stimando un periodo approssimativo di 30 giorni. A questi vanno aggiunti i tempi di consegna che possono avere gli operatori di trasporto con cui collaboriamo. Tali scadenze sono calcolate nei giorni lavorativi -dal lunedì al venerdì- in quanto Mocosa non effettua spedizioni nei giorni festivi, sabati o domeniche. I tempi di consegna indicati sono indicativi. In caso di esaurimento scorte o specifica indisponibilità di un articolo, Mocosa ti contatterà per avvisarti immediatamente e darti un nuovo termine di consegna. In ogni caso, un ritardo nella consegna rispetto ai termini indicati non darà diritto al cliente di pretendere alcun indennizzo.

Modalità e termini di spedizione.

I prodotti vengono spediti all’indirizzo di spedizione che hai indicato nell’ordine. In caso di ordine di più articoli con disponibilità diverse, il tempo di consegna terrà conto della consegna prevista più lunga. In casi eccezionali Mocosa si riserva il diritto di scomporre l’ordine, inviando gli articoli disponibili e lasciando gli articoli non disponibili in attesa di una seconda spedizione. In questo caso la seconda spedizione viene effettuata senza alcun costo aggiuntivo. Proponiamo diverse modalità di spedizione per inviare il tuo ordine nel modo più comodo e adatto alle tue necessità

Modalità di pagamento

Mocosa ti offre diversi mezzi di pagamento affinché tu possa scegliere quello più adatto a te o più adatto alle tue esigenze. Proponiamo il pagamento tramite bonifico o affrancatura. Mocosa si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi operazione effettuata con carta di credito. In questo caso procederemo al rimborso in contanti sulla carta originale. In questi casi e se il cliente è interessato a procedere nell’acquisto degli articoli, richiederemo un bonifico bancario. Il pagamento tramite Bonifico verrà inviato per posta al cliente sul conto sul quale effettuare il bonifico.

Beneficiario: CASMAR95 SL

Banca: BANKIA

Valuta: euro

È molto importante che nel campo MITTENTE o ORDINATORE indichi quanto segue: Numero ordine – Il tuo nome, cognome e ID

Hai un periodo di 7 giorni lavorativi per ordinare il trasferimento dopo aver effettuato l’ordine. L’ordine non sarà considerato effettivo fino a quando non avremo confermato il reddito corrispondente e, pertanto, i tempi di consegna iniziano a contare da tale data.

Diritto di recesso.

Il reso totale del prodotto è possibile solo perché difettoso nella sua materia prima o per un errore di realizzazione dello stesso da parte di Mocosa, secondo le indicazioni fornite dal cliente al momento della conferma dell’ordine.

Una volta ricevuto il prodotto difettoso, Mocosa te ne invierà un altro. In questo caso, la modifica sarà sempre effettuata per lo stesso articolo o riferimento. Ti verrà addebitata solo la prima spedizione, Mocosa si farà carico delle spese di spedizione corrispondenti al reso e alla nuova spedizione.

Prodotto che, per errore, non corrisponde all’ordine confermato dal cliente: Mocosa si farà carico delle spese di ritiro del prodotto errato e di consegna di quello corrispondente all’ordine effettuato.

normativa applicabile. Sottomissione alla giurisdizione.

Gli acquisti effettuati su www.mocosa.es sono soggetti alla legislazione spagnola. In caso di conflitto o discrepanza nell’interpretazione o nell’applicazione delle presenti condizioni contrattuali, le Corti e i Tribunali che, se del caso, adito, saranno quelli previsti dalla normativa di legge applicabile in materia di giurisdizione competente, in quello che è presso, nel caso di consumatori finali, il luogo di adempimento dell’obbligazione ovvero il domicilio dell’acquirente. Nel caso in cui la parte acquirente sia domiciliata fuori dalla Spagna, o nel caso di vendita effettuata da una società, entrambe le parti sottopongono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e Tribunali di Madrid capitale (Spagna) il presente Contratto Generale Le condizioni sono aggiornate al 16 novembre 2012

Servizio Clienti

info@mocosa.es